Perguntas Frequentes
Oferecemos diversos planos com velocidades a partir de 250 Mbps, ideais tanto para uso doméstico quanto empresarial. Consulte nosso atendimento para saber o melhor plano para sua necessidade.
O prazo médio é de 48 horas úteis, dependendo da disponibilidade técnica da sua localidade.
Desligue os equipamentos da energia, aguarde 15 segundos e religue novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico pelos canais oficiais.
Trabalhamos com várias tecnologias, inclusive fibra óptica, que garante maior estabilidade e velocidade de conexão. Consulte a disponibilidade em sua localidade.
A segunda via está disponível no nosso site, aplicativo oficial ou WhatsApp. Basta informar seu CPF.
Sim! Nossos planos são otimizados para jogos online, chamadas de vídeo e plataformas de streaming com baixa latência e alta velocidade.
O jeito mais fácil, rápido e seguro de pagar sua fatura é pelo app SPEED Cliente. Nele você poderá pagar via boleto bancário, Pix ou cartão de crédito. Você tem ainda a opção de ir à nossa loja!
Sim, desde que ele seja compatível com nosso sistema. No entanto, recomendamos o uso dos equipamentos fornecidos por nós para melhor desempenho e suporte.
Oferecemos planos com ou sem fidelidade. Escolha o que melhor se adapta ao seu perfil. Planos com fidelidade geralmente têm benefícios exclusivos.
Assinando o contrato de fidelidade, não é necessário pagar pela instalação de nenhum equipamento para instalar a internet via Fibra Óptica, basta apenas pagar a mensalidade em dia pelo período da vigência do contrato. Para outras tecnologias, consulte.